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售后服务管理系统

易售后签约深邦智能科技(青岛)有限公司

2019-12-17 14:04:11

      深邦智能科技(青岛)有限公司(是一家专注于机动车检测线设备与系统整体解决方案研发和应用的国家级高新技术企业。公司成立于2013年旗下设有青岛运营总部、技术研发中心、哈尔滨分公司、长春办事处、深圳分公司等多家分子公司,目前拥有员工90余名,业务遍及全国150多个城市,服务1500余家机动车检测机构。深邦拥有机动车检测业界完整的产品线和融合解决方案。拥有完整的机动车安全性能检测线、综合性能检测线、环保尾气排放检测线、汽车制造厂下线检测及维修竣工检测线等产品解决方案,自主研发了全套的机动车检测设备、检测控制系统以及检测系统软件,同时融合了项目策划、建设、申报、验收及运营培训整体解决方案。

恒达登录      伴随业务的飞速发展,客户报修量随着增大,当前的处理速度难以跟上,服务效率难以保证,处理进度难查询,导致客户频繁抱怨。深邦急需对售后部门实现系统化的管理。经过深入的市场调研和业内专业人士推荐,最终,深邦智能科技(青岛)有限公司决定与易售后合作。

恒达登录      易售后是新一代企业售后管理云平台,帮助企业打造高效的售后服务体系,提升品牌竞争力,降低服务成本。平台建立了厂商、服务商、服务人员、客户全服务环节的闭环,实现了全服务链的高效、协同、移动。产品自2015年推出以来广泛应用于机电设备、医疗器械、仪器仪表、家用电器、智能制造、安防监控、IT运维、家装建材、净水设备、手机数码等众多领域,在国内外拥有10000+家企业用户。每天有数百万人通过【易售后】平台获取服务。

      深邦通过易售后工单系统,以工单驱动人员,系统通过产品和工单的类型智能派工,让员工分清职责,快速处理客户诉求问题。可视化的工单处理流程,让每一步操作和进程都清晰可见,大大提升服务效率的同时也增加了客户满意度及品牌竞争力。

      相信在易售后系统的协助下,深邦智能科技(青岛)有限公司将会实现售后全流程可视化,保障客户需求在各个环节及时有效传递,用企业自动运转加速可持续发展。

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